Защита аккаунта и работа без связи
Восстановление и подпись
Храните фразы восстановления и приватные ключи в кошельке владельца. PIN и биометрия защищают доступ на текущем устройстве, но не заменяют резервную копию. Не передавайте seed, приватный ключ и постоянный платёжный секрет поддержке, продавцу или ИИ. Одноразовый платёжный QR показывайте только выбранному продавцу. Если режим Б прямо предлагает назвать код кассиру, делайте это только после проверки конкретного платежа и его суммы.
Перед подписью проверьте источник запроса, получателя, сумму, валюту и сеть. Подключение аккаунта, смена сети или открытие окна подписи сами по себе не завершают платёж. На аппаратном кошельке проверьте реквизиты также на устройстве.
Face ID / Touch ID и ключи доступа
В Настройки → Face ID / Touch ID включите биометрическую разблокировку, если этот пункт доступен, и подтвердите системный запрос. Для локальной разблокировки Heth использует учётные данные WebAuthn (passkey). Поддержка зависит от устройства и браузера; если биометрия недоступна или запрос отменён, используйте PIN.
Это разблокировка Heth на текущем устройстве. Она не заменяет фразу восстановления, не восстанавливает аккаунт на другом устройстве и не подтверждает подключение ИИ или платёж. Перед сменой устройства или переустановкой Heth сохраните резервную копию для восстановления.
Границы офлайн-режима
Без связи можно видеть кэш балансов и истории, но эти сведения могут устареть. Некоторые коды плательщика формируются локально для продавца, подключённого к сети. Отправка перевода, загрузка текущего баланса и получение подтверждённого результата обработки требуют связи. После восстановления интернета обновите историю до повторения операции.
Комиссии и помощь
Проверяйте комиссию и сумму конкретной операции. Плата за газ блокчейна может учитываться отдельно от комиссии сервиса. Не переносите стоимость и сроки одного вида перевода на другой.
Обратитесь в поддержку Heth с идентификатором транзакции и описанием проблемы, без секретов аккаунта. Политика конфиденциальности и условия использования доступны в Heth.